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La centralità delle persone

Hitozukuri e Monozukuri sono due termini giapponesi alla base della “filosofia” TPS:

  • Monozukuri significa letteralmente “la capacità di fabbricare, di creare le cose”; indica quindi l’arte di saper far bene gli oggetti, di produrre nel migliore dei modi possibili;
  • Hitozukuri significa “la capacità di formare le persone” e quindi l’arte di far crescere e motivare le risorse umane, plasmandone lo sviluppo nel miglior modo possibile.

Nel sistema Toyota, questi due termini rappresentano le facce della stessa medaglia; non può esistere Monozukuri senza Hitozukuri ovvero, la capacità di produrre bene è legata alla capacità di formare e di far crescere le persone, mettendole nella condizione di esprimere tutto il loro potenziale per contribuire allo sviluppo dell’Azienda.

Pertanto il Sistema Toyota non è soltanto una metodologia o un insieme di tecniche e strumenti. È la continua e costante tensione del management e di tutte le persone che lavorano nell’Azienda verso un obiettivo sostenibile e duraturo di competitività e sviluppo.